ドスパラのゲーミングPCを修理に出すには？保証・費用・手順を解説

※当サイトはアフィリエイトプログラムを利用しており、記事内に広告（PR）を含む場合があります。

ドスパラのゲーミングPCが急に起動しなくなってしまいました。修理に出すにはどうすればいいですか？

ドスパラはGALLERIAブランドでBTOゲーミングPCを手がけるメーカーで、修理サポートも対応しています。保証状況や故障の内容によって手順が変わるので、まずは確認すべきポイントを整理しましょう。

ゲーミングPCが突然動かなくなると、ゲームはもちろん作業環境まで止まってしまいます。特にドスパラ（GALLERIA）のBTOモデルは構成がオーダー仕様のため、「どこに持ち込めばいい？」「費用はいくらかかる？」と迷う方も多いでしょう。

この記事では、ドスパラのゲーミングPCを修理に出す際の手順・費用感・注意点を分かりやすく解説します。保証期間内と期間外でフローが変わるため、まず手元の保証書やレシートを確認してから読み進めてください。

ドスパラ修理サポートの基本を確認する

ドスパラのゲーミングPC（GALLERIAシリーズ）には、購入時に1年間のメーカー保証が標準で付いています。購入時に延長保証プランを追加した場合は、2〜3年以上の保証期間になることもあります。まずは以下を確認しましょう。

保証期間内と期間外で変わる対応フロー

保証期間内の場合

購入から1年以内（延長保証加入者はその期間内）であれば、自然故障・初期不良は原則として無償で修理してもらえます。ただし、次の条件に該当する場合は保証対象外となることがあります。

保証対象外の判定が出た場合でも有償修理に移行できることが多いので、まずは申し込んで見積もりをもらうとよいでしょう。

保証期間外の場合

保証期間を過ぎた場合は有償修理となります。費用は故障箇所によって異なります。一般的な目安として、診断費用・技術料・部品代が合算されますが、具体的な金額はドスパラのサポートへ問い合わせて見積もりを取るのが確実です。

修理の送り方：持ち込みと郵送の違い

ドスパラは全国に実店舗（ドスパラ各店舗）を構えており、修理の受付は持ち込みまたは郵送（宅配）のどちらかで対応しています。

持ち込み修理

近くにドスパラの店舗がある場合は、直接持ち込むと対面で症状を説明でき、その場で簡易診断してもらえることがあります。デスクトップPCは大きいため、梱包材・移動手段の確保が必要になる点に注意しましょう。

郵送修理

店舗が遠い場合は郵送（宅配便）での修理受付も利用できます。ドスパラの修理受付ページから申し込んだ後、指定の方法で梱包・発送します。輸送中の破損リスクを避けるため、元箱か十分な緩衝材を使って梱包することが大切です。

修理前にできる自己診断・応急処置

修理に出す前に、自分でできる切り分け確認もあります。ただし、ケースを開けて内部を触ると保証が無効になる可能性があるため、保証期間内の場合は開封しないでください。

修理期間中の代替策と買い替え検討

修理に数週間かかる場合、その間のPC環境をどうするかも重要です。友人に借りる、スマートフォンで代替するなどの選択肢のほか、修理費用が高額になりそうなら買い替えを検討するのも現実的です。特に購入から3〜5年が経過している場合、同額の修理費で最新エントリーモデルが購入できることもあります。

関連おすすめ：修理前後に役立つアイテム

修理に出す前のデータ保護や、修理後の環境改善に役立つアイテムを紹介します。

第1位：KIOXIA 外付SSD 500GB（キオクシア）

修理に出す前のバックアップ用に最適な国産ブランドの外付けSSDです。USB 3.2 Gen2対応で転送速度が速く、ゲームのセーブデータや写真・動画を短時間でまとめてバックアップできます。コンパクトで持ち運びにも便利です。

主要スペック

第2位：エレコム 外付SSD 1TB（エレコム）

ゲームファイルをそのままバックアップするなら1TBの余裕が安心です。エレコムブランドの国産品で、PS5対応の認証も受けており、家庭用ゲーム機でもそのまま利用できます。修理後の復元先としても活用しやすい一台です。

主要スペック

第3位：エレコム 電源タップ 6個口 雷ガード（エレコム）

落雷・電圧変動によるPC故障を防ぐ雷ガード付きの電源タップです。修理後の環境改善として取り入れることで、将来的な電源系トラブルのリスクを下げる効果があります。個別スイッチ付きで節電管理もしやすく、ほこりシャッター搭載で安全性も高い定番モデルです。

主要スペック

修理費が高額なら買い替えも視野に

修理見積もりが3〜5万円を超える場合は、新しいエントリーゲーミングPCへの買い替えを比較検討することをおすすめします。BTOで組み直すと最新GPU世代の性能を得られるため、旧機種の修理コストが割高に感じられるケースもあります。なお、ドスパラ（GALLERIA）への買い替えを検討する場合は公式サイトで最新の構成・価格を確認できます。

ドスパラ ゲーミングPC修理の比較表まとめ

よくある質問（FAQ）

Q. ドスパラのゲーミングPCは購入した店舗以外で修理できますか？

A. 全国のドスパラ店舗で修理受付に対応しています。購入店舗に限らず、最寄りの店舗か郵送で申し込むことができます。公式サポートページで最新の受付先を確認してください。

Q. 修理に出している間もゲームを続けたいのですが、代替はありますか？

A. スマートフォンやタブレット、クラウドゲーミングサービスが一時的な代替になります。また、処分予定だった旧PCがある場合はそちらを活用するのも一手です。

Q. 修理に出す前にやるべきことは何ですか？

A. データのバックアップが最優先です。外付けSSDやクラウドストレージにセーブデータ・写真・仕事のファイルを退避させてから修理申し込みをしてください。修理中に初期化が必要になる場合もあります。

Q. 修理費用の目安はどのくらいですか？

A. 故障箇所によって大きく異なります。電源ユニットや冷却ファンの交換であれば比較的安価になりやすく、マザーボードやCPUの交換が必要になると高額になる傾向があります。まずはドスパラサポートに症状を伝えて見積もりを依頼するのが確実です。

Q. 改造・パーツを自分で交換したあとでも修理に出せますか？

A. 改造・自己交換の状況によっては保証が無効になる場合があります。改造歴がある場合は事前にドスパラサポートに確認してから申し込むと、余計なトラブルを避けられます。

まとめ

ドスパラのゲーミングPCが故障した際は、焦らず保証状況を確認してから手順を踏むことが大切です。バックアップを取り、症状を整理した上でサポートに連絡すれば、スムーズに修理を進められます。なお、親ページゲーミングデスクトップPCとは？選び方とおすすめ3台｜初心者向けではゲーミングPCの選び方や比較情報を体系的にまとめているので、買い替えを検討する際にも参考にしてください。

関連記事